جملات طلایی کتاب چگونه باهمه کس، همه جا،همه وقت صحبت کنیم ؟

این کتاب دراصل درباره ی درک و به کارگیری شش اصل اساسی برای ایجاد ارتباطات موثر ومثبت بادیگرانه. این اصول بهتون کمک میکنن تاروابط رو بهبود ببخشی تعارض ها رو مدیریت کنی و درهرموقعیتی ارتباطی سازنده برقرارکنی، 1همدلی 2گوش دادن فعال 3اعتبار بخشی به احساسات ونظرات طرف مقابل احترام بذار 4پرسیدن سوالات باز5بیان احسا