پیام جدید از پشتیبانکتاب گفتگوهای سرنوشت ساز
کتاب «گفت وگوهای سرنوشت ساز» (Crucial Conversations) یکی از تأثیرگذارترین منابع در حوزه ی مهارت های ارتباطی و حل تعارضات است. این کتاب به ما یاد می دهد که چگونه در موقعیت های پرتنش، احساسی و با ریسک بالا بدون سکوت یا پرخاشگری، گفت وگویی سازنده و هدفمند داشته باشیم.
