اپیزود ۳ – APQC: «چرا بعضی سازمان ها داده تولید می کنند… اما یاد نمی گیرند؟»

بسیاری از سازمان های امروز در «داده» غرق شده اند؛ داشبوردهای مدیریتی خیره کننده دارند، KPIها را رصد می کنند و گزارش های تحلیلی دقیقی می سازند. اما یک جای کار می لنگد: چرا با وجود این همه اطلاعات، باز هم همان اشتباهات قدیمی تکرار می شوند؟ در این اپیزود، به سراغ یکی از استراتژیک ترین بخش های چارچوب APQC رفته ا